Het is niet makkelijk om ter plekke je antwoord klaar te hebben aan de telefoon. Als intercedent wil je een klant vooral helpen: nee verkopen gaat tegen je instincten in. Op de waaier vind je scripts die helpen om het gesprek in goede banen te leiden. Zo voorkom je discriminatie op de arbeidsmarkt zonder klanten voor het hoofd te stoten.
Meer informatie over de campagne op werkjijmeezegnee.nl.
Gratis
Deze waaier is een hulplijn die intercedenten kunnen gebruiken als ze een vraag krijgen die misschien discriminerend is.
Dit product is exclusief voor leden. Klik hier om in te loggen.
Het is niet makkelijk om ter plekke je antwoord klaar te hebben aan de telefoon. Als intercedent wil je een klant vooral helpen: nee verkopen gaat tegen je instincten in. Op de waaier vind je scripts die helpen om het gesprek in goede banen te leiden. Zo voorkom je discriminatie op de arbeidsmarkt zonder klanten voor het hoofd te stoten.
Meer informatie over de campagne op werkjijmeezegnee.nl.
